线上买车成习惯,懂车帝报告见证汽车消费变迁

  近日,懂车帝、巨懂车、抖音生活服务联合发布《数字化4.0时代:汽车交易线上转型白皮书》(以下简称“白皮书”)。白皮书指出,汽车消费正进一步向线上迁移――从线上“看车 、选车 ”到线上“下单买车” ,懂车帝巨懂车推出的“懂车神券”培养了用户“买车先买券 ”的线上购车习惯 。2025年,抖音生活服务汽车行业核销订单达67万台,相关搜索PV环比持续增长;近70%订单通过直播间和用户主动搜索完成 ,汽车行业已具备规模化线上成交能力。

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  买车先买券,“支付”驱动线上交易闭环

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  白皮书指出,汽车交易已经历了“信息线上化、线索线上化、互动线上化”三个阶段。75%的用户在到店前已锁定初选名单;65%用户愿意支付千元小额定金,锁定意向车型及优惠 。消费者已习惯通过线上看车 、对比参数、联系销售、获取优惠购车方案。

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  2025年,随着抖音生活服务推出汽车抵扣券这一“先买券 、再核销 ”模式,汽车线上营销正式进入“交易线上化”阶段。消费者可通过线上平台完成支付定金、锁定权益、预约提车 ,走完线上买车全流程 ,让“支付”成为线上买车的最终一环 。

  数据显示,2025年12月相比1月抖音生活服务汽车行业搜索PV增长233%;其中“新车优惠券 ”搜索同比增长62%。巨懂车推出的“懂车神券”产品为用户提供线上下单现金减免优惠,吸引用户养成“买车先买券”习惯;在春节 、北京车展等热门时段开展的卖券直播 ,成为汽车消费重要的增量来源。2025年,抖音生活服务汽车行业核销订单总量已达67万台 。

 

  直播间下单,“边看边买 ”带来线上消费增量

  白皮书还指出 ,直播与搜索是消费者线上购车核心场景。抖音生活服务2025年汽车订单中,直播与搜索合计贡献约为70%,其中直播占比35% ,搜索占比34%。直播间凭借“边看边买 ”优势有效缩短消费者购车决策流程,为汽车线上成交带来爆发式增长 。

  对车企和经销商而言,直播也是重要的线上经营渠道 。截至2025年底 ,抖音汽车行业有效开播账户超4万家,日均开播时长超3小时。2025年12月,用户单次访问直播间的平均停留时长相比平台其他内容均值高出21%;懂车帝作为业内最大的汽车直播平台可以与抖音端直播打通 ,助力企业经营。

  从实际案例来看 ,2025年有汽车品牌单月支付GMV突破1.1亿元,直播GMV超100万的场次累计达267场 。在新车上市这样的高热度时期,品牌方通过短视频、直播、搜索和优惠权益联动 ,实现新车上市支付GMV超过4300万元,真正将曝光热度转化为成交业绩。

  如今,懂车帝 、抖音生活服务已联手探索出一条可复制的消费者线上购车路径;消费者在抖音 、懂车帝看直播、对比车型、买券下单;双端协同 ,让“线上买车”成为现实。对行业而言,汽车交易线上化也是一片消费新蓝海,有望成为汽车消费下一阶段增长的重要引擎 。(搜索“巨懂车商业动态”公众号 ,可获取完整版白皮书原文)